Na etapa de diagnóstico e cliente oculto, identificamos que alugar é um processo burocrático e cheio de traumas.

Em contrapartida, precisávamos reforçar que na Luggo, a vida tem motivos de sobra para ser comemorada.

Usamos da tagline da marca  – É tempo de morar vivendo! – e a transformamos em um mapa de experiências para que cada morador possa aproveitar o melhor da sua vida em seu novo Luggo.

Nosso objetivo era o de transformar a experiência de moradia em experiência de vida. Por isso, lançamos mão de três pilares que nortearam nossa criação: Pertencimento, Local, Apoio.