SENSIA

#vizinhosdasensia

PESQUISA ● PLANEJAMENTO ● AÇÃO DE RELACIONAMENTO

Desafio

A SENSIA Incorporadora é uma empresa do grupo MRV&CO. Focada em médio e alto padrão, se posiciona como aquela que abraça e adapta seus projetos de acordo com a essência de cada cliente.

Em 2021, a marca inaugurou seu primeiro empreendimento em Minas Gerais e, para entrar com o pé direito, nos procurou para o penso do plano de ação com objetivo de mitigar os transtornos da obra junto aos moradores da região e, ao mesmo tempo, reforçar sua marca curiosa, ousada e detalhista.

Estratégia

Com o foco em branding e reforço de marca, nossa estratégia partiu do brandbook da marca. É importante ressaltar que toda a estratégia foi pensada como uma metodologia versátil a ser usada, no futuro, em cada bairro onde a incorporadora chegar. Com o intuito de aproximar os moradores do bairro à empresa, pensamos em um mote que trouxesse protagonismo aos vizinhos do empreendimento.

MOTE: SUA ESSÊNCIA FAZ DO JARAGUÁ (BAIRRO) O SEU LUGAR NO MUNDO.

Fórmula - Kit de Boa Vizinhança

Com o intuito de tornar a ação replicável, tivemos o cuidado de desenhar uma fórmula a ser adaptada para cada novo bairro. Tudo começa com a pesquisa para a percepção dos vizinhos sobre o bairro. A partir das informações coletadas, deve-se adaptar o Kit de Boa Vizinhança e torná-lo a cara do bairro.

Implementação

Como um suporte ao relacionamento com os moradores do bairro, juntamente à entrega dos kits aos vizinhos do empreendimento, sugerimos a criação de um canal de comunicação direto com a comunidade pelo WhatsApp. Através desse canal, a comunidade poderia fazer reclamação, obter informações e se comunicar diretamente com a SENSIA.

Além disso, uma questão muito levantada na pesquisa foi a falta de lazer e segurança no bairro. Buscamos tratar essas questões planejando ações que despertassem sensações como felicidade, prazer e um pouco mais de segurança.

Equipe

Gestão: Breno Alvarenga

Design: Rafael Bersan

Criação: Rafael Bersan

Redação: Breno Alvarenga

Planejamento: Ingrid Sybele

Produção: Maíra Andrade

Comercial: Rafael Bersan

Pesquisa de Campo: Alice Queiroz, Ana Paula Barreira